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Majordome
INTERNATIONAL BUTLER TRAINING OF CASABLANCA I.B.T.C
Une formation innovante au Maroc
Majordome Le majordome: Quoi ?
2arrows Un métier qui ne connait pas de chômage, en pleine expansion en Europe, très       prisé au Maroc
2arrows Un métier de prestige
2arrows On apprend les rudiments du service 5 étoiles
2arrows Cout de la formation en hollande 12 000 euros
2arrows Salaire des majordomes en Europe est entre 3 000 et 15 000 euros
2arrowsSalaire au Maroc entre 15 000 et 30 000 dhs
2arrows En Europe la mise en place des 5 étoiles pour les hôtels exige la mise à       disposition de service de majordome
2arrowsC’est le gestionnaire des lieux, gestion des lieux comme une entreprise de  luxe
Aptitudes et qualification Le majordome: POUR QUI ? Le majordome: PAR QUI ?
Majordome ICAPT ICAPT

2arrowsCommuniquer avec politesse,      calme et courtoisie
2arrowsObserver, anticiper et devancer       les besoins de ses employeurs       (hôtes)
2arrowsFaire preuve de discrétion,      probité et confidentialité
2arrowsS’adapter à la diversité culturelle      et stressante
2arrowsEtre disponible en permanence

2arrowsNiveau baccalauréat
2arrowsPossèdent des langues
2arrowsCeux qui veulent compléter leur      formation en hôtellerie et services      privé domiciles
2arrowsA toute personne soucieuse      d’acquérir une formation      valorisante dans un métier en      pleine expansion
2arrowsTout professionnel du tourisme et      de l’hôtellerie souhaitant compléter      sa formation en se spécialisant      dans le métier de majordome

2arrowsDes professionnels de l’accueil
2arrowsExpérience de plus de 20 ans      dans « la pratique de la clientèle      Internationale »
2arrowsPratique de la clientèle haut de      gamme et VIP
Contenu de la formation Références de la formation Pré requis
Hôtesse de l'air ICAPT ICAPT

2arrowsPrésentation du métier
2arrowsEthique métier
2arrowsNotion sur la gestion
2arrowsNotion sur l’informatique
2arrowsLes règles de Communication
2arrowsLes règles du savoir vivre et      savoir être
2arrowsLa relation client
2arrowsHôtellerie et Restauration de luxe
2arrowsConnaissances interculturelles      internationales
2arrowsGestion du stress professionnel
2arrowsAnglais technique
2arrowsLes différents métiers annexes      du majordome

2arrowsEcole internationale de majordome      de Hollande
2arrowsEcole des bonnes manières de      Nadine de Rothschild

2arrowsAge minimum 25 ans
2arrowsNiveau BAC et plus
2arrowsLangues étrangères
2arrowsBonne santé physique
2arrowsSens de la discrétion et de la       confidentialité
Le majordome: les débouchés Durée / Horaires
2arrowsGrandes demeures
2arrowsAmbassades
2arrowsMinistères
2arrowsGrands hôtels
2arrowsDurée: 4 Mois
2arrowsRyads
2arrows5 Mois dont un stage dans un      établissement hôtelier de prestige
2arrowsHoraires : 14h – 17h / 18h- 21h

 
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